Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FUNDACJI MEMORIAŁU ARKADIUSZA GOŁASIA obowiązujący od dnia 24.09.2025 r.

1. Definicje

1. Fundacja / Sprzedawca – Fundacja Memoriału Arkadiusza Gołasia z siedzibą w Skórzewie wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000846303 NIP 9721309442 REGON 386491591.

1. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis sprzedażowy prowadzony przez Fundację, dostępny pod adresem: www.memorialgolasia.pl
2. Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna), który korzysta z usług Sklepu lub składa Zamówienia.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, wykonująca działalność gospodarczą we własnym imieniu.
5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności odzież, akcesoria, gadżety i inne produkty oferowane przez Fundację.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru, składane za pośrednictwem formularza w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Fundacją za pomocą Sklepu Internetowego.
8. Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, świadczone na rzecz Klienta przez Fundację.
9. Rejestracja – proces utworzenia Konta przez Klienta.
10. Konto – zbiór danych i zasobów przypisanych do danego Klienta, umożliwiający składanie Zamówień i korzystanie z usług dodatkowych.
11. Login i Hasło – dane ustalane przez Klienta w procesie Rejestracji, niezbędne do logowania do Konta.
12. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania Towarów, procedur reklamacyjnych oraz prawa odstąpienia od umowy.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. Fundacja świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
4. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 7 dniach od opublikowania ich w Sklepie. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na zasadach dotychczasowych.
5. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
   • włączonej obsługi JavaScript i cookies,
   • aktywnego adresu e-mail.

3. Rejestracja i Konto

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędna jest Rejestracja i utworzenie Konta.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza, podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe i zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne z prawdą. W przypadku podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych Fundacja może odmówić utworzenia Konta lub usunąć istniejące Konto.
4. Fundacja zastrzega sobie prawo do:
   • odmowy rejestracji,
   • zablokowania Konta,
   • usunięcia Konta – w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
5. Klient ma prawo usunąć Konto w każdym czasie.

4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu KC, lecz zaproszenie do składania ofert.
2. Klient, składając Zamówienie, składa Fundacji ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Fundację.
4. Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie prawidłowych danych, w tym numeru telefonu i adresu e-mail.
5. Fundacja potwierdza przyjęcie Zamówienia drogą e-mailową.
6. Wysłanie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Spółce oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego towaru lub towarów. Wysłanie zamówienia nastąpi w momencie wciśnięcia przez Klienta przycisku „Złóż zamówienie i zapłać
7. Złożenie i wysłanie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem przez Fundację. Za przyjęcie zamówienia uważa się przekazanie informacji wskazanej w ust. 10. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia przez Fundację.
8. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji stanowiąca  potwierdzenie wszystkich istotnych
   elementów Zamówienia wraz z informacją o numerze złożonego Zamówienia.
9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
10. Sklep Internetowy oraz Fundacja przyjmuje zamówienia wyłącznie przez stronę internetową. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania, uwzględniając dostępność poszczególnych towarów.

5. Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w PLN.
2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są przy składaniu Zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności:
   • przelewem na rachunek bankowy Fundacji o numerze 51 1240 6524 1111 0011 0056 5921  ,
   • płatnością elektroniczną (PayU, PayPal, eCard itp.),
   • kartą płatniczą,
   • za pobraniem przy odbiorze Towaru,
   • gotówką przy odbiorze osobistym.
4. W przypadku płatności przelewem, w tytule należy podać numer Zamówienia.
5. Fundacja może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu zaksięgowania wpłaty.

6. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a także – po indywidualnym uzgodnieniu – poza jej granicami.
2. Formy dostawy:
   • przesyłka kurierska,
   • przesyłka pocztowa,
   • odbiór osobisty w siedzibie Fundacji.
3. Koszty dostawy uzależnione są od wybranej formy i wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
4. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia przyjęcia Zamówienia za pobraniem.
5. Wszystkie paczki są ubezpieczone. Klient jest zobowiązany przy odbiorze sprawdzić paczkę i w razie uszkodzenia sporządzić protokół szkody z kurierem. Brak protokołu wyłącza odpowiedzialność Fundacji i przewoźnika.
6. Fundacja nie odpowiada za niedostarczenie Towaru lub opóźnienia spowodowane:
   • błędnymi danymi podanymi przez Klienta,
   • winą przewoźnika,
   • siłą wyższą.

7. Reklamacje

1. Fundacja jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili, które zostały stwierdzone przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania towaru.
2. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne, w tym z tytułu rękojmi i wad towaru, można składać:
   1. e-mailem na adres: biuro@memorialgolasia.pl
   2. listownie na adres: Fundacji z dopiskiem „Reklamacje”.
3. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i przypisywany jest mu numer zgłoszenia.
4. Warunkiem rozpatrzenia zgłaszanej reklamacji jest dostarczenie przez Klienta niezbędnych danych stosownie do przedmiotu reklamacji. Zgłoszenie reklamacji winno zawierać:
   1. nazwę firmy albo imię i nazwisko oraz adres Klienta;
   2. tytuł lub przedmiot reklamacji;
   3. udokumentowane uprawnienie do dochodzenia roszczenia w zgłoszonej wysokości w postaci np. faktury, paragony lub potwierdzenia zrealizowania zamówienia;
   4. roszczenie w formie oficjalnego pisma, jeśli reklamacja wiąże się ze zwrotem wpłaty;
   5. kopia protokołu reklamacyjnego, w przypadku reklamacji z tytułu ubytków lub uszkodzenia zamówionych przez Klienta produktów powstałych w trakcie ich transportu przez firmę przewozową (kurierską);
   6. podpis lub podpis i pieczęć Klienta, jeżeli zgłoszenie składane jest w formie listownej, bądź za pomocą faksu.
5. W przypadku braku danych, o których mowa w ust. 5 powyżej, Zespół Reklamacji informuje Klienta telefonicznie, pisemnie lub mailowo o konieczności ich uzupełnienia.
6. Klient jest zobowiązany do uzupełnienia brakujących danych lub do dostarczenia dokumentów w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania przez Zespół Reklamacji o konieczności uzupełnienia niezbędnych wymaganych danych.
7. Rozpatrzenie Reklamacji zostaje zawieszone na okres 14 dni kalendarzowych do czasu uzupełnienia przez Klienta niezbędnych danych.
8. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia przyjęcia jej przez Zespół Reklamacji lub w terminie 14 dni kalendarzowych od daty uzupełnienia przez Klienta niezbędnych wymaganych danych lub dokumentów.
9. Klient jest informowany pisemnie, e-mailowo lub telefonicznie przez Zespół Reklamacji o decyzji w zgłoszonej sprawie reklamacyjnej.
10. W przypadku nie ustosunkowania się przez Zespół Reklamacji do zgłoszonej reklamacji w terminie wskazanym w ust. 8 powyżej uważa się, że została uznana zgodnie z żądaniem Klienta.
11. Fundacja nie jest producentem towarów i nie udziela gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane towary. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
12. Fundacja podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
13. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Fundację o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
14. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: ul. Przyjazna 50/1, 60-185 Skórzewo lub  mailowo pod adres biuro@memorialgolasia.pl.
15. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
16. Fundacja zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni kalendarzowych, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

8. Odstąpienie od umowy

1. Wyłącznie Klient, który jest Konsumentem, posiada prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią.
3. Odstąpienie następuje poprzez złożenie oświadczenia:
   • pisemnie na adres Fundacji,

1. • mailowo na adres: biuro@memorialgolasia.pl

1. Fundacja zwraca Konsumentowi płatności (z wyjątkiem kosztów dostawy) w terminie 14 dni od otrzymaniu Towaru.
2. Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru.
3. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, chyba że Konsument zgodzi się na inny.
4. Fundacja nie przyjmuje zwrotów przesłanych za pobraniem.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. Towary zapieczętowane po otwarciu).

9. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za:
   • błędne dane podane przez Klienta,
   • brak możliwości kontaktu z Klientem,
   • opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika,
   • różnice w wyglądzie Towarów spowodowane ustawieniami urządzeń Klienta,
   • szkody wynikające z korzystania ze Sklepu niezgodnie z prawem,
   • przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.
2. Odpowiedzialność Fundacji wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Towaru.

10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności KC, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory pomiędzy Fundacją a Konsumentem rozstrzygają sądy powszechne właściwe według KC.
4. Spory pomiędzy Fundacją a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Fundacji.